Impulsando innovaciones y soluciones orientadas al cliente: Centro de Soluciones Digitales de Sappi
El DSC (siglas en inglés de Centro de Soluciones Digitales) no es solo un centro de pruebas moderno y totalmente equipado para la sublimación de tinta y los papeles de inyección de tinta de gran formato, sino también un punto de encuentro y una sala de exposición para los clientes.
En Sappi, nos centramos en el desarrollo, distribución y marketing de productos para soluciones digitales. Con este fin, procesamos los papeles producidos en nuestras dos fábricas italianas en el centro de conversión, donde los rollos grandes se cortan en rollos más pequeños, se empaquetan y distribuyen a clientes de todo el mundo.
Para acercar la innovación, el control de calidad y los talleres de los clientes al corazón de nuestra planta de producción, trasladamos nuestro Centro de Soluciones Digitales de su antigua ubicación en Suiza a nuestra planta en Carmignano, Italia, en 2019. Nuestras instalaciones también se han modernizado y se han agregado nuevos equipos a nuestro centro de pruebas. Nuestro moderno equipamiento incluye:
- Plotters, calandras y varios tipos de tintas
- Impresoras y plotters de sobremesa
- Calandras para sublimación rollo a rollo
- Una prensa de calor para transferencia de hojas
- Impresora industrial
Más allá de nuestra amplia gama de equipos modernos, ¿cuáles son las verdaderas razones que hacen que nuestro Centro de Soluciones Digitales sea tan beneficioso y, por lo tanto, único para nuestros clientes?
1. Desarrollo de productos innovadores
Realizamos trabajos de investigación y desarrollo de nuevas innovaciones en el DSC. Una vez que hemos desarrollado una nueva idea de producto y hemos elaborado el papel el papel en cuestión , lo ponemos a prueba aquí. Esto nos permite ofrecer siempre una calidad alta y confiable. Al probar nuestros papeles con diferentes impresoras y tintas, podemos garantizar a nuestros clientes las características que necesitan y recomendar el papel adecuado para su equipo y aplicación.
2. Estricto control de calidad
Si ocurren problemas durante la producción, investigamos la causa en el DSC. Para asegurarnos de ofrecer siempre soluciones confiables para la producción y garantizar que los productos Sappi se puedan producir de la manera más fluida y eficiente posible, tenemos la oportunidad de verificar cada detalle con el equipo correspondiente en el Centro de Soluciones Digitales.
3. Atención al cliente individual
Si los clientes experimentan problemas o desafíos para lograr los resultados correctos para sus proyectos, ya podemos resolverlos en el DSC. Comprobamos los ajustes utilizados y, si es necesario, podemos ofrecer recomendaciones adecuadas sobre cómo modificarlos. Además, nuestros clientes pueden visitar el DSC para ver los papeles en persona y conocer en qué condiciones y perfiles de impresión individuales se utilizan perfectamente.
4. Talleres de formación para clientes
El DSC también es un importante punto de encuentro para la formación de clientes. Aquí, todos nuestros papeles y su rendimiento en varias máquinas se pueden ver en detalle. También mostramos nuestra cartera de papel a los usuarios y demostramos las diversas propiedades y cómo garantizar un uso óptimo. Los clientes interesados aprenden, entre otras cosas, a crear el perfil de impresión adecuado y también a lograr una gestión óptima del color.
5. Sala de exposición de productos terminados
Por último, pero no menos importante, el DSC también sirve como sala de exposición donde presentamos productos finales seleccionados de las soluciones de impresión digital. Esto no solo brinda a nuestros clientes una idea de la diversidad de nuestra cartera, sino que también demuestra lo que ahora es posible en el campo de la sublimación y los papeles para inyección de tinta de gran formato.
Porque el Centro de Soluciones Digitales no es solo un centro de pruebas, sino al mismo tiempo un lugar donde se desarrollan innovaciones, se asegura la calidad y se fortalece la experiencia del cliente. Póngase en contacto para obtener más información o venga a visitarnos a nuestro centro de soluciones digitales y fábrica de papel de Carmignano.
