Wie Premium-Verpackung das E-Commerce-Unboxing-Erlebnis verbessert – und Marken davon profitieren
Auf einem zunehmend überfüllten digitalen Marktplatz ist der Moment des Unboxings zu einem mächtigen Unterscheidungsmerkmal der Marke geworden
Premium-Verpackungen haben sich zu einem wichtigen Berührungspunkt in der Customer Journey des E-Commerce entwickelt. Sie können den banalen Akt des Öffnens einer Lieferung in ein unvergessliches Ritual verwandeln, das die Markentreue stützt und Wiederholungskäufe fördert.
E-Commerce-Verpackungen sind die erste physische Verbindung des Kunden mit einem Produkt. Daher sind das Aussehen und die Haptik entscheidend dafür, wie Verbraucher eine Marke wahrnehmen. Dies bietet Verkäufern die Möglichkeit, eine positive Markenbindung aufzubauen: Unboxing kann ein unvergessliches Erlebnis für den Verbraucher schaffen, die Werte einer Marke kommunizieren und eine emotionale Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen herstellen.
Eine Studie aus dem Jahr 2023 ergab, dass 57% der britischen Verbraucher das Branding auf Verpackungen für wichtig hielten (gegenüber 39% im Jahr 2016), während fast 60% die Verpackung als wichtig oder entscheidend für das Unboxing-Erlebnis ansahen.
Ein weiterer entscheidender Faktor im Zusammenhang mit dem Unboxing-Erlebnis ist, dass es sich um einen Moment handelt, den man teilen kann. Im Jahr 2023 gab es mehr als 25 Milliarden Aufrufe von Unboxing-Videos auf YouTube; TikTok hat ebenfalls Milliarden von Aufrufen für #unboxing, wobei die Top-Videos jeweils Millionen von Aufrufen erhalten.
Die Rolle des Liners bei Verpackungen aus Wellpappe
Die Verpackung ist ein entscheidendes Element beim Auspacken. Damit können Marken alles orchestrieren, von der Farbe (um bestimmte Emotionen hervorzurufen) über die Haptik und Textur von Oberflächen bis hin zum Gewicht und der Qualität der Materialien. Auch personalisierte Features wie individuell gedruckte Nachrichten, Pflegehinweise oder Produktgeschichten können genutzt werden, um eine innigere Beziehung zu schaffen. Ein Premium-Produkt, das mit hochwertigen Liner-Wellpappenrohpapieren verpackt ist, trägt dazu bei, die Kaufentscheidung des Kunden zu validieren und bietet ein kommerziell wertvolles Gefühl der Zufriedenheit und der Belohnung.
Die Forschung unterstreicht die Wahrheit in dieser Aussage und zeigt, dass die Präsentation der Verpackung einen direkten Einfluss darauf hat, wie Kunden den Wert eines Produkts beurteilen. In einer solchen Studie hielten 76% der Verbraucher Premium-Verpackungen für attraktiver und sahen sie als etwas, das einem Produkt Prestige und größer wahrgenommenen Wert verleiht.
Ein gutes Beispiel ist die Allure Beauty Box. Die vom führenden Beauty-Magazin Allure ins Leben gerufene Box nutzt sein Verpackungsdesign, um die Rolle des Magazins als Experte für Schönheitsprodukte widerzuspiegeln und redaktionelles Know-how mit einem qualitativ hochwertigen, verbraucherorientierten Erlebnis zu kombinieren. Die Box verfügt über eine minimalistische Designästhetik in Weiß und Rot, die ihre Premium-Positionierung reflektiert, während das markante Allure-Logo die Abonnementbox mit der etablierten Zeitschriftenmarke verbindet und so durch visuelle Einheitlichkeit Vertrauen zur Publikation aufbaut.
Gelegentlich wird die Box neu gestaltet, um eine Zusammenarbeit oder Übernahme widerzuspiegeln und um die Branchenverbindungen und die richtungsweisende Rolle von Allure zu demonstrieren. Die Verpackung unterstützt durchwegs die Markenerzählung von Allure als Premium-Beauty-Autorität und Kurator begehrenswerter Produkte.
Die Sappi-Lösungen, die beim Unboxing überzeugen
Sappi kann den Meister-Titel auch für sich in Anspruch nehmen, wenn es darum geht, die Premium-Topliner-Papiere zu liefern, die über die notwendigen Druck-, Veredelungs- und physischen Eigenschaften verfügen, um ein wirklich beeindruckendes Unboxing-Erlebnis zu schaffen. Die attraktive Optik und Funktionalität des Fusion-Liner-Portfolios von Sappi erfüllen die Anforderungen zahlreicher hochkarätiger Marken, insbesondere in der Kosmetik-, Luxusgüter- und High-End-Unterhaltungselektronikindustrie.
Fusion Topliner wird aus Frischfasern hergestellt, um eine hochweiße Oberfläche für Verpackungsanwendungen zu liefern und gleichzeitig eine einheitlich hohe Druckqualität zu bieten. Seine strukturellen und visuellen Eigenschaften tragen entscheidend zu einem erstklassigen Unboxing-Erlebnis bei.
Vergessen wir jedoch nicht, dass die Verpackung, egal wie angenehm sie für das Auge des Verbrauchers ist, zunächst einmal das Produkt schützen muss. E-Commerce-Pakete können während des Transports Dutzende Male angefasst und bewegt werden. Das bedeutet, die Verpackung muss das Produkt polstern, damit es in einwandfreiem Zustand ankommt.
Deshalb sind Sappis E-Commerce-Verpackungslösungen auch so konzipiert, dass sie den logistischen Herausforderungen des Versands standhalten. Fusion Topliner zum Beispiel wird auf Well- oder Graupappe laminiert, um Kartons aufzuwerten und Transportschäden zu vermeiden.
Außerdem möchten die Verbraucher von heute eine nachhaltige Verpackung. Eine britische Studie aus dem Jahr 2024 ergab, dass 76% der Verbraucher erwarten, dass ihre Online-Lieferungen nachhaltig verpackt sind. Alle Verpackungslösungen von Sappi werden aus nachwachsenden Holzfasern aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern hergestellt – und alle sind über das reguläre Altpapier-Recycling vollständig wiederverwertbar.
Jedes Sappi Unboxing-Erlebnis hat also ein Happy End.
