Gestione della catena di distribuzione per le carte sublimatiche – parte 4

Carte sublimatiche di alta qualità, un servizio eccellente e una consulenza tecnica sono essenziali per ottenere dei risultati ottimali – ma cosa si attendono i nostri clienti quando le nostre carte sublimatiche escono dalla cartiera? Una buona domanda, alla quale è in grado di rispondere la nostra squadra di gestione della catena di distribuzione.

Alla Sappi, sappiamo che la nostra sfera di influenza va ben oltre i cancelli della nostra fabbrica. Anche per le nostre carte sublimatiche: per questo lavoriamo con dei partner selezionati lungo l’intera catena di distribuzione. Questo è l’unico modo in cui possiamo assicurare che i prodotti desiderati giungano alla destinazione desiderata con le tempistiche desiderate e che la qualità sia quella giusta.

Nel settore della lavorazione della carta, in particolare, la puntualità è molto importante; è fondamentale che le merci siano disponibili puntualmente e just-in-time per il processo di stampa previsto.

Valore aggiunto grazie alla catena di distribuzione

In questo modo, ottimizziamo costantemente la nostra produzione e la nostra catena di distribuzione, per assicurare che tutti gli ordini siano consegnati con la massima tempestività. Se i nostri clienti hanno delle richieste speciali, i nostri manager di vendita sono disponibili per accoglierle. Questo significa che ci mettiamo nei panni dei nostri clienti e suggeriamo proattivamente dei miglioramenti e offriamo delle alternative se necessario.

Un altro aspetto è rappresentato dalle visite ai clienti in casi speciali. Queste aiutano a stabilire il servizio necessario e ottimale direttamente di persona. Con il vantaggio significativo di essere in grado di adattare i singoli aspetti con il cambiamento dei requisiti.

L’affidabilità e la collaborazione sono improntanti

Se un cliente ha bisogno della propria carta sublimatica presso il proprio sito produttivo con particolare urgenza, tentiamo di fare del nostro meglio per soddisfare la richiesta. Con la nostra rete capillare e altamente reattiva, facciamo tutto il possibile per riuscire a soddisfare il cliente. L’affidabilità è molto importante per noi, dato che i nostri clienti usano i nostri prodotti per pianificare la loro produzione, che prevede una lavorazione ulteriore dei prodotti. La parola chiave è fiducia.

Su questa base, la collaborazione è ora richiesta più che mai. Solo lavorando assieme possiamo ottenere i migliori risultati e avere un impatto più significativo e positivo. Ecco perché manteniamo un codice di condotta con i nostri fornitori, per garantire che comprendano i nostri valori, i nostri standard etici e i nostri requisiti ambientali. E, ovviamente, il nostro desiderio di fornire i prodotti che desiderate, quando li desiderate e dove li desiderate – grazie alla nostra gestione della catena di distribuzione.