Paperini pour une transparence unique dans les livraisons

Avec Paperini, Sappi a initié un projet de transition numérique unique dans sa filière et dont le but est de résoudre les défis actuels et futurs d’une chaîne logistique qui se veut efficace.

Chez Sappi, notre ambition est non seulement de développer sans cesse notre portefeuille de produits, mais aussi d’améliorer le niveau de service que nous offrons, qui est déjà très élevé. Pour cela, nous misons sur des technologies de pointe et des solutions innovantes. L’idée est d’aider nos clients à suivre plus précisément que jamais leurs livraisons de papier. Et cette idée est concrétisée par la plateforme numérique Paperini, qui est déployée en Europe en coopération avec plusieurs entreprises de logistique et d’expédition.

Paperini : qu’est-ce que c’est ?

Paperini est un projet pilote qui vise à apporter une réponse fiable à une question qui se pose souvent : à quelle date les produits commandés seront-ils livrés ? Car dans l’industrie de transformation du papier, beaucoup de processus sont dépendants de la ponctualité et donc de la disponibilité dans les délais et « juste à temps » des marchandises à chacune des étapes de transformation programmées.

Il existe toujours un risque que les produits commandés soient bloqués à la douane lors de commandes internationales, que des problèmes de transport surviennent ou que la livraison prenne du retard pour tout un tas d’autres raisons. Avec Paperini, nous ne serons certes pas en mesure d’empêcher ces problématiques, mais grâce à une meilleure transparence de la chaîne logistique, nous pourrons aider nos clients à améliorer significativement la fiabilité de la planification. Avec certaines mesures, nous pouvons corriger les éventuels problèmes en coopération avec le client.

Paperini digitalise la chaîne logistique

La gestion du statut d’une commande joue un rôle particulièrement important dans le domaine du transport : si nous savons précisément si le papier produit a quitté l’usine, et quand, après l’expédition, se pose ensuite le problème de son suivi, qui n’est souvent plus possible. Les derniers kilomètres sont généralement les plus problématiques.

Pour gérer cette étape du processus d’approvisionnement, Paperini utilise toutes les possibilités de la digitalisation de la chaîne logistique. Paperini a pour but d’assurer un suivi en temps réel de la marchandise, mais aussi d’offrir une plateforme de service complète qui réunit toutes les données pertinentes – tout en apportant des valeurs ajoutées utiles qui sont déduites de l’intelligence artificielle et des analyses du Big Data.

Le principe du suivi par Paperini

En théorie, le principe de fonctionnement est simple : un tracker de géolocalisation par GPS embarqué dans le camion du transporteur envoie en permanence sa position à un satellite. Ce dernier envoie à son tour les informations à un fournisseur de télématique, qui réunit, analyse et traite les données.

Sappi collabore avec une entreprise partenaire qui offre l’infrastructure et l’intelligence artificielle analytique nécessaires permettant de calculer à partir de la position, de la date de livraison actuelle, du trafic en temps réel et d’autres données, une heure d’arrivée estimée ou ETA (Estimated Time of Arrival). Notre partenaire se charge également de la connexion de tous les transporteurs de Sappi au système, pour que toutes les données de télématique soient ultérieurement disponibles.

Paperini offre une valeur ajoutée sur toute la chaîne logistique :

• De la commande à la livraison, les clients bénéficient d’une transparence de bout en bout.
• Dès lors que la chaîne logistique est transparente et sous contrôle, les clients sont en mesure de mieux gérer leurs stocks, ce qui leur garantit des avantages en termes de coûts.
• Grâce à la gestion proactive des retards, le client est informé en cas de retard – et des solutions alternatives peuvent éventuellement être trouvées.
• Le suivi fonctionne aussi bien pour le transport externe que pour le transport interne – le concept permet ainsi de suivre également la marchandise entre une usine à papier de Sappi et un entrepôt externe.
• Dans le futur, les données devraient pouvoir être accessibles au niveau du client, ce qui permettra d’optimiser largement la performance de livraison.
• De la même façon, les différents transporteurs pourront être jaugés et évalués en termes de performance.

Marché pilote en France – où en sommes-nous avec Paperini

Notre objectif est ambitieux : jusqu’à 80 % de toutes les livraisons en Europe devront être suivies via la plateforme Paperini. Actuellement, le projet se concentre sur le marché pilote français, sur lequel 70 % des livraisons font d’ores et déjà l’objet d’un suivi numérique. Après l’intégration en cours de l’Europe du Nord et de l’Europe centrale, suivra celle de l’Europe du Sud.

Comme il s’agit d’un projet pilote, dont la nature même implique des défis et des difficultés, l’ensemble de la fonctionnalité sera progressivement déployé pour nos clients. Mais vous pouvez d’ores et déjà vous réjouir pour la future innovation dans notre offre de service, avec laquelle nous pourrons consolider notre rôle de pionnier dans la transition numérique de notre secteur.

Car chez Sappi, nous gardons toujours les besoins individuels de nos clients en ligne de mire, afin de pouvoir y répondre avec des solutions adéquates. Et ce, y compris pour la chaîne logistique. Au final, notre ambition est tout simplement de réduire la charge mentale de nos clients après un passage de commande.