Une solution de secours pour votre réussite – on peut compter sur Sappi

Les pannes et les imprévus appellent de bonnes stratégies alternatives et des solutions de secours, ainsi qu’une gestion de crise efficace.

Sappi en a fait l’expérience suite à l’incendie de la machine à papier (MP) 3 dans son usine de papier, à Alfeld. Rapidement, une partie de la production de la MP 3 a pu être répartie sur d’autres machines à papier à Alfeld et à Carmignano. Après une analyse détaillée des dommages et à l’issue des travaux de réparation, Sappi a pu relancer la production sur la MP 3 au bout de dix semaines seulement. Sur un total de cinq machines à papier, Sappi produit à Alfeld des papiers spéciaux couchés et non couchés ainsi que du carton en pure cellulose. Le 12 mai, un incendie a eu lieu dans un atelier de production. Le feu s’est déclaré dans la zone de la machine à papier 3, dont l’exploitation a dû être interrompue. L’incendie n’a heureusement fait aucune victime. Néanmoins, une solution rapide et simple a dû être trouvée afin de maintenir l’approvisionnement des clients et d’éviter toute interruption de la chaîne logistique vers les clients finaux, notamment dans le secteur alimentaire.

Maintien de la production grâce à une équipe forte

Aussitôt dit, aussitôt fait : bien que les capacités de la MP 6 de l’usine Sappi de Carmignano (Italie) et de la MP 2 d’Alfeld aient déjà été bookées, une partie de la production a malgré tout pu y être délocalisée avec succès. Ce défi a pu être relevé avec brio grâce à l’étroite collaboration avec les clients et aux formidables efforts de logistique et de planification. Le résultat en dit plus long que les mots. Tous les clients ont pu recevoir leurs commandes dans la qualité élevée habituelle. Les relations avec les clients se sont quant à elles approfondies car la situation exceptionnelle a demandé plus de cohésion que jamais. Tous le savent maintenant : quand les choses se gâtent – on peut compter sur Sappi ! « Je souhaite remercier nos clients. Ils se sont montrés très compréhensifs dans cette période difficile, et ils nous ont soutenus dans nos efforts visant à compenser l’interruption de production avec des solutions de secours. » Michael Bethge, Sales Director Consumer Goods and Self-Adhesive, Sappi Europe Mais le plus important, c’est que personne n’a été blessée. Nous remercions donc également les pompiers de l’usine, les sapeurs-pompiers municipaux et toutes les personnes qui ont aidé ; grâce à eux, l’incendie a pu être maîtrisé en quelques heures à peine. Les réparations se sont aussi déroulées comme prévu : la machine à papier 3 est à nouveau en service depuis la fin du mois de juillet. Toutes les étapes de production ont été méticuleusement contrôlées au cours des réparations afin de nous assurer d’offrir une production de qualité élevée et conforme aux spécifications en place. Nous sommes heureux que toutes les sortes de papier produites sur la MP3 d’Alfeld soient à nouveau disponibles.